Как вы помните, залог хорошей открываемости - удачная тема и не менее удачный прехедер. Проводите a/b-тестирования, играйте с темами и прехедерами до тех пор, пока открываемость ваших писем не удовлетворит вас.

Только не заиграйтесь и не заставляйте спам-фильтры нервничать :)

Напомним, что открываемость рассчитывается вот по такой формуле:

Каких цифр ждать и к каким стремиться? Вот данные нашего ЛК на каждый вид триггеров:

• Смартоффер: средний показатель = 78%, идеальный = 90,4%;
• Брошенная корзина: средний показатель = 68%, идеальный = 79%;
• Брошенный просмотр: средний показатель = 60%, идеальный = 71%;
• Брошенная категория: средний показатель = 63%, идеальный = 76%;
• Wish-лист: средний показатель = 76%, идеальный = 82%;
• Постпродажа: средний показатель = 76%, идеальный = 82%;
• Неактивные клиенты: средний показатель = 48%, идеальный = 67%.

Кликабельность уже зависит от внутреннего наполнения письма. Следите за тем, насколько корректно работают ваши алгоритмы рекомендательных систем, удачно ли собираются товары в письме, достаточно ли мотивирующий в ваших письмах текст. 

И не забывайте о том, что письмо все-таки должно быть еще и красивым :)

Кликабельность рассчитывается по вот такой формуле:

Что до цифр, то наши триггеры показывают следующие результаты:

• Смартоффер: средний показатель = 28%, идеальный = 43%;
• Брошенная корзина: средний показатель = 25%, идеальный = 29%;
• Брошенный просмотр: средний показатель = 13%, идеальный = 18%;
• Брошенная категория: средний показатель = 9%, идеальный = 19%;
• Wish-лист: средний показатель = 28%, идеальный = 34%;
• Постпродажа: средний показатель = 12%, идеальный = 25%;
• Неактивные клиенты: средний показатель = 27%, идеальный = 22%.

Как следует из названия - это то, сколько прибыли в среднем приносит одно письмо каждого вида триггеров. Говорить о средних значениях по рынку или даже только по нашим данным очень сложно. Он будет зависеть от среднего чека магазина и стоимости товаров в целом.