Геймификация и персонализация, или без чего не сможет обойтись интернет маркетинг в этом году
В конце - кейс LeadHit!
Тренды каждый год обновляются. И речь сейчас не только о моде. Маркетинг крайне изменчивая субстанция: то, что работало вчера сегодня уже не принесет таких же результатов. В этой статье мы разбираем, почему геймификация и персонализация маркетинга жизненно необходимы онлайн-продажам и почему покупатели становятся все требовательнее с каждым годом.
Перенасыщение информацией = потеря интереса и вовлеченности
Мы ежедневно обрабатываем тонну информации - от откровенного мусора до по-настоящему необходимого для жизни и работы материала. Люди устают - устают читать, просматривать гигабайты картинок и видео, искать в куче предложений именно тот товар, который им нужен.
Поэтому побеждает тот, кто облегчает своей аудитории жизнь и предлагает что-то новое. Персонализация - это про то, как облегчить покупателю жизнь и заработать его благодарность, а геймификации - о чем-то новом.
Увеличение продаж - следствие увеличения уровня вовлеченности
Геймификация повышает доход, но в данном случае геймификация следствие, а не прямая причина. Вовлеченность аудитории - вот что действительно важно в данной ситуации. И стар, и млад любят игры. В каждом человеке при грамотном подходе можно разбудить здоровый азарт.
Чтобы люди включились в игру им необходимо вознаграждение. Причем это может быть как что-то весомое - скидка на продукт, сертификат, бонус - так и просто признание заслуги - молодец, выполнил все задания, ты супер.
Что дает нам вознаграждение?
Мотивацию. Одно дело прислать письмо и сказать “ну, купи”, другое - запустить на сайте геймифицированный виджет, который позволит выиграть человеку уникальный приз в виде скидки или бонуса к заказу;
Вовлечение. Мы разжигаем интерес пользователя к вашему продукту и он с меньшей вероятностью закроет вкладку или письмо и пойдет серфить в Интернете дальше;
Геймификация нужна нам, чтобы привлечь и оставить человека именно у вас. Непосредственно продажи оставьте персонализации.
Индивидуальные подборки с попаданием в инсайт клиента - залог высоких доходов
Мы никогда не устанем это повторять: нет смысла продавать людям то, в чем они не нуждаются. А еще лучше один раз подключить алгоритмы, которые будут собирать данные о поведении пользователей и, тем самым, предоставят вам всю необходимую информацию для составления товарных предложений, чем постоянно ломать голову над тем, какие товары разместить в рассылке на этот раз. Кстати, о том, как можно составлять подборки, мы писали у нас соцсетях. Заходите и делитесь своим мнением на этот счет 🙂
Итог - увлеченный благодарный пользователь, которому с вами легко и интересно
Вовлеченность и лояльность - залог постоянных высоких доходов в этом году. Даже в непростое время вроде нынешней эпидемии и кризиса. Совершенствуйте маркетинговые инструменты вашего бизнеса, и вам не придется беспокоится о будущем вашего дела.
А теперь небольшой кейс от LeadHit
Поняв, что без геймификации никак, наши разработчики взялись за создание нового инструмента. В итоге у нас появилось “Колесо фортуны” - геймифицированный виджет-смартоффер, позволяющий новому посетителю вашего сайта выиграть приятный бонус от магазина.
Первым этот инструмент получил от нас наш клиент - интернет-магазин настольных игр. Мы подключили “Колесо фортуны” взамен стандартного смартоффера, и спустя всего месяц уже могли наблюдать вот такие результаты:
1) Количество лидов: +81% (виджет увеличил вовлечение посетителей и увеличил количество лидов почти в два раза);
2) Количество открытых/прочитанных писем также увеличилось на 63%. После “игры” с виджетом пользователи продолжали взаимодействовать с сайтом через письмо;
3) Количество продаж увеличилось на 26%;
4) Средний чек вырос на 14%;
5) Общая сумма заказов от использования геймифицированного виджета увеличилась на 44% по сравнению с предыдущим инструментом.
И это всего месяц работы виджета. Дальше больше, мы уверены 😉
Хотите узнать больше? Оставьте заявку и наши специалисты ответят на все ваши вопросы!
P.S.
Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить материал 😉