Блог

17 мая мы проводили познавательно-увлекательный вебинар как раз на эту тему, теперь видео доступно в записи.

В прошлом году, а именно 21 октября, Николай Никитин выступал на конференции imsiderLive2017 на тему концепции любви в построении коммуникации с посетителями интернет-магазина. Наконец выступление стало доступно в записи, зовите всех смотреть!

UPD Кто не успел или пропустил сам вебинар - теперь может посмотреть его запись!

13 сентября в 20:00 мы проведем захватывающий вебинар о построении и поддержании лояльности интернет-магазина с помощью деликатных email-рассылок. Обсудим само понятие деликатных рассылок, их эффективность и особенности составления алгоритма для запуска.

Проверка по списку при правильном подходе может дать удивительные и полезные результаты. Поделюсь одним секретом. Все, наверняка, знают, что такое «тайный покупатель». У нас есть одна обязательная процедура: два раза в месяц наши менеджеры составляют список из наших же клиентов и проверяют, насколько отлажена работа определённой услуги. А проверяем мы, как справляются сотрудники наших клиентов с таким страшным зверем, как фидбэк.

.