Этим вопросом задавался генеральный директор LeadHit, Николай Никитин, на конференции imsiderLive2017 21 октября прошлого года, пока раскрывал одноименную концепцию в построении коммуникации с посетителями интернет-магазина. Теперь выступление доступно в записи, приятного просмотра! All you need is ЛЮБОВЬ!